Algemene Voorwaarden

Ondernemingsgegevens

’t Gezondheidshuysje
Zaakvoerder: Sophia De Cock

Regentiestraat 38
9100 Sint-Niklaas – België
BTW-nummer: BE0890.901.844

E-mail: info@gezondheidshuysje.be
Telefoon: 0491 252 843

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken, trajecten, beurtenkaarten, abonnementen, cadeaubonnen en webshopbestellingen aangeboden door ’t Gezondheidshuysje.

Door het boeken van een afspraak, het aankopen van een product of dienst, of het gebruik van de online agenda, verklaart de cliënt zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden en met het privacybeleid van ’t Gezondheidshuysje.

2. Afspraken & online agenda

Alle behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak. Afspraken worden ingepland via de online agenda of in overleg via WhatsApp. De online agenda is steeds leidend en geeft het meest actuele aanbod weer. Behandelingen die niet op de website vermeld staan, kunnen tijdelijk toch boekbaar zijn via de online agenda.

3. Annuleren, verplaatsen & no-show

Een afspraak kan kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot uiterlijk 48 uur vóór aanvang.

Bij annulatie binnen de 48 uur vóór aanvang wordt 50% van de behandelprijs aangerekend.

Bij niet opdagen (no-show) wordt 100% van de behandelprijs aangerekend.

Deze regeling geldt ook bij ziekte, werkverplichtingen of overmacht.

Annulatiekosten kunnen vermeden worden door de afspraak tijdig te verplaatsen.

Een afspraak kan:

maximaal 2 keer tijdig verplaatst worden

maximaal 1 keer laattijdig (binnen 48 uur)

Bij laattijdige aankomst wordt de behandeltijd ingekort, zonder vermindering van de prijs.

4. Gezondheid, intake & verantwoordelijkheid cliënt

Voorafgaand aan de eerste behandeling vindt een intakegesprek plaats.

De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het correct en volledig verstrekken van (medische) informatie.

Wijzigingen in de gezondheidstoestand moeten onmiddellijk worden gemeld.

Indien de cliënt onder behandeling staat van een arts, therapeut of specialist, of medicatie gebruikt die invloed kan hebben op de behandeling, dient vooraf toestemming van de behandelende arts verkregen te worden.

’t Gezondheidshuysje stelt geen medische diagnoses en behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of stop te zetten bij twijfel over veiligheid of gezondheid.

5. Contra-indicaties & gedrag

Een behandeling kan niet plaatsvinden bij onder andere:

koorts, griep, keelpijn, covid

acute infecties of ontstekingsgevoelige huidproblemen

invloed van alcohol of drugs

Erotische of seksuele handelingen maken geen deel uit van het aanbod. Bij ongepast gedrag wordt de behandeling onmiddellijk stopgezet, zonder recht op terugbetaling, en worden verdere afspraken geweigerd.

6. Hygiëne & veiligheid

’t Gezondheidshuysje werkt volgens strikte hygiënevoorschriften.

De cliënt wordt geacht deze eveneens te respecteren.

Indien er naar oordeel van ’t Gezondheidshuysje geen sprake is van een hygiënische situatie, kan de behandeling geweigerd worden zonder restitutie.

Mobiele telefoons dienen uitgeschakeld te zijn tijdens de behandeling.

7. Betaling

Behandelingen kunnen betaald worden online, cash, via Payconiq of Bancontact.

Webshopbestellingen worden betaald via de aangeboden online betaalmethodes.

Facturen zijn betaalbaar binnen 5 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door het boeken van een afspraak of het aankopen van een dienst erkent de cliënt kennis te hebben genomen van de geldende tarieven en betalingsvoorwaarden.

8. Betaling & wanbetaling

Herinneringen & kosten

Indien een factuur niet tijdig betaald wordt, gelden uitsluitend de onderstaande kosten:

Eerste betalingsherinnering: kosteloos

Tweede betalingsherinnering: verhoging van 15% op het openstaande bedrag, minimum €15, plus €15 administratiekosten

Derde betalingsherinnering: verhoging van 20% op het openstaande bedrag, minimum €25, plus €15 administratiekosten (inclusief reeds aangerekende kosten van de tweede herinnering)

Alle kosten zijn vast, vooraf gekend en duidelijk vermeld.

Incasso & opschorting

Indien betaling na de derde herinnering uitblijft, kan het dossier worden overgemaakt aan een incassobureau of gerechtsdeurwaarder.

Alle bijkomende kosten (incasso-, gerechts- en uitvoeringskosten) zijn volledig ten laste van de cliënt.

Bij openstaande facturen behoudt ’t Gezondheidshuysje zich het recht voor om:

verdere afspraken te weigeren

lopende trajecten tijdelijk op te schorten

openstaande bedragen te verrekenen met beurten, tegoeden of cadeaubonnen

9. Beurtenkaarten & automatische verrekening

Beurtenkaarten zijn niet terugbetaalbaar en niet inwisselbaar voor geld.

Geldigheid: 6 maanden vanaf aankoopdatum.Niet overdraagbaar aan derden, wel binnen hetzelfde gezin (zelfde domicilie).

Na betaling van de eerste beurt worden volgende beurten automatisch digitaal verrekend bij elke geboekte afspraak via het cliëntendossier in het boekingssysteem.

Vroegtijdige stopzetting ontslaat de cliënt niet van betaling van resterende beurten.

’t Gezondheidshuysje kan, na schriftelijke bevestiging, resterende beurten annuleren en reeds genoten beurten herfactureren aan het tarief van losse behandelingen.

10. Jaarabonnement

Geldig voor 12 maanden.

Maandelijks is 1 beurt inbegrepen.

Beurten kunnen overgedragen worden naar een volgende maand; betaling blijft maandelijks verschuldigd.

Niet overdraagbaar aan derden, wel binnen hetzelfde gezin (zelfde domicilie).

11. Cadeaubonnen & herroepingsrecht

Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.

Geldigheid: 4 maanden na uitgiftedatum.

Verloren of verlopen cadeaubonnen worden niet vervangen.

Voor diensten met een vaste afspraakdatum, beurtenkaarten en digitale producten is het herroepingsrecht niet van toepassing overeenkomstig artikel VI.53 WER.

12. Webshop – levering

Verzending gebeurt 2x per week, doorgaans op dinsdag en donderdag

Verzending en kosten :

Via BPost : 9,50€

Bestellingen vanaf 100 € is gratis.

Afhaling in het salon is gratis.

Verzendkosten en eventuele toeslagen worden duidelijk weergegeven in de winkelwagen.

Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend.

13. Aansprakelijkheid

De cliënt maakt vrijwillig gebruik van de diensten van ’t Gezondheidshuysje.

Aansprakelijkheid is uitgesloten, behoudens in geval van bewezen zware fout of opzet.

14. Privacy

Persoonlijke en medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld en verwerkt conform de GDPR-wetgeving en het privacybeleid van ’t Gezondheidshuysje.

15. Wijzigingen

’t Gezondheidshuysje behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De laatst gepubliceerde versie is steeds van toepassing.

16. Toepasselijk recht & bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.

Bij betwisting is uitsluitend de rechtbank van Sint-Niklaas bevoegd.

Bij online reservaties wordt het akkoord met deze voorwaarden digitaal geregistreerd en bewaard.